O planejamento determina que a empresa desenvolva seu conjunto de tarefas maiores, de maneira disciplinada e organizada, visando atingir objetivos que a levarão a um futuro melhor.
Planejar estrategicamente significa compatibilizar as oportunidades oferecidas pelo ambiente externo às condições internas, favoráveis ou não, da empresa, de modo a satisfazer seus objetivos futuros. Para que isso aconteça são elaboradas três questões fundamentais: Onde estamos? Para onde iremos? Como chegar lá?
Então começarão as etapas do planejamento estratégico.
- Definição de valores da empresa, como a visão e missão;
- Análise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças para a empresa;
- Análise do ambiente interno, mais concretamente as forças e fraquezas da empresa;
- Definição de objetivos e metas, ou seja, o que já foi dito antes, o que a empresa pretende alcançar. Onde e quando pretende chegar. É importante saber identificar o público-alvo de cada ação e cada objetivo;
- Formulação e implementação da estratégia, onde se escolhe o plano para alcançar as metas e objetivos definidos previamente. Na formulação das estratégias, é importante verificar os recursos disponíveis para a implementação da estratégia, e definir quais recursos se aplicam mais adequadamente à estratégia escolhida;
- Obtenção do feedback e controle, onde os responsáveis verificam os resultados do planejamento estratégico.
